Как оценить эффективность сайта?

Опубликовано в Статьи

Практически на всех уважающих себя порталах сейчас установлены счетчики, ведущие сбор различной информации и статистики. Наиболее популярен сайт Liveinternet. Подобные сервисы занимаются лишь тем, что фиксируют активность пользователей. Самыми популярными сведениями являются количество пользователей за определенные временные промежутки, проведенное время на страницах портала, а также источники трафика, то есть ресурсы, с которых пользователи попадают на данный.

Некоторые маркетологи занимаются изучением более подробных данных, как ключевые фразы, демография посетителей и другие. На основании полученной статистики и строятся определенные выводы. К примеру, если за несколько месяцев зафиксирован прирост уникальных посетителей, это означает, что сайт набирает популярность. Увеличение длительности пребывания становится явным свидетельством того, что посетители стали находить на страничках больше интересующей их информации. Если же уменьшилось число отказов, закрытия страниц сразу после открытия, – явный знак увеличения количества целевых посетителей, которые попали на сайт неслучайно.

Эффективность должна быть неотъемлемой частью ресурса. Специальные показатели КПЭ как раз и становятся отличными индикаторами эффективности используемых методов. Набор этих показателей для разных ресурсов будет неодинаков. У владельцев порталов должны присутствовать и определенные цели — добиться уменьшения отказов, увеличить время пребывания пользователей на сайте. Тут часто возникает желание контролировать абсолютно все показатели, но гнаться максимальными цифрами не стоит. Желательно в самом начале определиться с определенными критериями, достижение которых будет сигналом к тому, что был выбран правильный путь.

В то же время не следует стремиться к каким-либо идеальным наборам показателей. Даже у одной компании в разные временные промежутки могут быть совершенно разные задачи, которые будут выражаться в определенных значениях каждого из индикаторов. Чтобы наглядно увидеть, в чем заключаются плюсы и минусы портала, помогут следующие этапы:

• Определение наиболее важных страниц для конкретного типа портала
• Формирование КПЭ, на которые следует обращать внимание на каждом из этапов существования сайта
• Использование статистики для выявления данных, которые могут быть полезны с точки зрения улучшения КПЭ.